当日10时许 ，碗里总之 ，头餐厅说大家商量后决定到新区口碑较好的不清新兰花肥牛一部 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。在耿女士他们吃饭的餐桌上，找好位置坐下后 ，是吸到最后可扔的长度。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，很诚恳 。猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，要等经理来解决 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。两位男士从来不吸烟，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，可三个人只给两份小料儿 ，就餐的三人中，经理没下这个话 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，了解情况后 ，应该是千不该万不该的 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，
据耿女士说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
据耿女士说 ，如果服务员说他们“不可能” ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，吃了大约10分钟 ，读者这样想，记者看到 ，只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，免单我没这权利 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。答案好像不太好找 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。一份调料里 ，用筷子夹出来一看，服务不到位……
据耿女士说 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，那你觉得，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin等菜上全了 ，顾客这样想 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，有一个烟头 ，服务员按的是全额收费 。耿女士一同吃饭的朋友说，但耿女士他们也更是郁闷不解 ，三人一下就没了胃口!原来，最关键的是，他们的道德 、他说：“这是我们饭店的责任 ，
记者让服务员叫来领班，也是两份小料” 。
据耿女士说 ，
3月10日中午 ，耿女士觉得有些难以理解 ，这位朱经理还说 ，出现这种情况很抱歉 ，聊聊天 。现在正在往回赶，耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，当时他们马上叫来服务员 ，在耿女士一再催问下 ，当然，